Obra

Obra ("Obra", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web ubicado en obraio.com (el "Sitio Web"), el bot de WhatsApp de Obra (el "Bot") y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información sobre personas identificables ("Información Personal") a través del Servicio.

Al acceder o usar el Servicio — incluyendo la interacción con el Bot vía WhatsApp — usted reconoce que ha leído, entendido y acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el Servicio.

1. A quién aplica esta política

Esta Política de Privacidad aplica a: Propietarios de Cuentas (individuos que se registran para una cuenta de Obra vía el Sitio Web o el Bot de WhatsApp), Usuarios Finales (individuos cuya información puede ser ingresada al Servicio por los Propietarios de Cuentas, como contratistas generales, trabajadores u otros contactos), y Visitantes del Sitio Web. Los Propietarios de Cuentas son responsables de asegurar que tienen los derechos y consentimientos apropiados para ingresar información de Usuarios Finales al Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando se registra y usa el Servicio, podemos recopilar: Información de la cuenta (nombre completo, correo electrónico, nombre de empresa, oficios, idioma preferido); número de WhatsApp (recopilado automáticamente de sus mensajes); estimados y facturas (descripciones, cantidades, precios, totales, notas, impuestos); información de proyectos (nombres, direcciones, documentos asociados); registros de pagos (montos, métodos como Zelle, cheque, efectivo, transferencia, ACH, Venmo); datos de cuadrilla y costos (nombres de trabajadores, horas, tarifas, materiales, vendedores); notas de proyectos; documentos cargados (COI, licencias, W-9); notas de voz (transcritas a texto); e información de contactos GC (nombres, correos, teléfonos).

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usa el Servicio, recopilamos automáticamente: datos de uso (páginas visitadas, funciones usadas, marcas de tiempo); datos de dispositivo y conexión (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo); y cookies en el Sitio Web.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para: proporcionar, mantener y mejorar el Servicio; procesar sus solicitudes y comandos a través del Bot; transcribir notas de voz; generar respuestas y formatos de documentos mediante inteligencia artificial; enviar correos transaccionales en su nombre; enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta; rastrear horas de cuadrilla, costos de materiales y rentabilidad; monitorear y mejorar el rendimiento del Servicio; detectar y prevenir fraude; y cumplir con obligaciones legales.

No vendemos su Información Personal. No usamos su Información Personal para publicidad dirigida.

4. Cómo compartimos su información

4.1 Proveedores de servicios

Supabase — Base de datos, autenticación, almacenamiento
Twilio — Entrega de mensajes WhatsApp
Anthropic (Claude AI) — Generación de estimados con IA, traducciones (procesado en tiempo real, no almacenado para entrenamiento)
OpenAI (Whisper) — Transcripción de notas de voz
Resend — Entrega de correos electrónicos
Vercel — Hospedaje del sitio web
Stripe — Procesamiento de pagos (cuando esté disponible)

4.2 A su indicación

Cuando usted indica al Bot o usa el Sitio Web para enviar un estimado, factura o recordatorio de pago por correo electrónico, compartimos el documento relevante con ese destinatario.

4.3 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.

4.4 Transferencias comerciales

Si Obra está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan en servidores operados por Supabase y Vercel, ubicados en Estados Unidos. Implementamos medidas de seguridad razonables incluyendo: cifrado de datos en tránsito usando TLS/HTTPS, cifrado de datos en reposo, controles de autenticación y acceso, y acceso basado en roles con permisos mínimos necesarios. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Retenemos su Información Personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proveer el Servicio. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de 30 días, excepto donde estemos obligados a retenerla por razones legales, contables o regulatorias.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos de: acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@obraio.com. Responderemos dentro de 30 días. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos o a través de la configuración de perfil en el Sitio Web.

8. Cookies

El Sitio Web usa cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar su preferencia de idioma y analizar el uso del sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede limitar su capacidad de usar ciertas funciones.

9. Divulgación sobre procesamiento con IA

El Servicio usa inteligencia artificial (IA) para: generación de estimados y facturas desde lenguaje natural, transcripción de notas de voz, traducción de documentos entre español e inglés, y comprensión conversacional de sus mensajes. El procesamiento se realiza en tiempo real usando la API de Anthropic Claude y la API de OpenAI Whisper. Sus datos no son usados por estos proveedores para entrenar sus modelos de IA.

10. Privacidad de menores

El Servicio está diseñado para uso comercial y no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores.

11. Usuarios internacionales

El Servicio se opera desde Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de Estados Unidos, su información será transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico y/o publicando un aviso en el Sitio Web. Su uso continuado del Servicio indica su aceptación.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, contáctenos en: Obra — Email: privacy@obraio.com — Web: https://obraio.com

Esta Política de Privacidad se proporciona en inglés y español. En caso de conflicto entre las dos versiones, la versión en inglés prevalecerá.